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Dicono di noi

Dal nostro Blog Colazione di Lavoro

I robot ci ruberanno il lavoro, anzi no

11 Dicembre 2019

E’ uno dei riempipista nei dibattiti sul mercato del lavoro ormai da tanti anni: il rischio che l’evoluzione tecnologica possa un giorno estromettere parte della forza lavoro dall’impiegabilità. Premesso che tale resa dei conti è ben lontana dall’essere dietro l’angolo (ammesso che arrivi mai), è innegabile l’accelerazione degli ultimi periodi nell’uso di robot e dell’intelligenza Leggi tutto

CRM Made Easy

4 Dicembre 2019

Si può gestire il rapporto con un cliente senza il CRM? Una volta i rapporti con i clienti venivano gestiti esclusivamente dai commerciali, ma oggi le cose sono profondamente cambiate. Oggi un cliente entra in contatto con la nostra azienda attraverso molti canali: le vendite, il marketing, l’assistenza, l’amministrazione, la logistica, ecc., ed è più Leggi tutto

Diario di una change agent

28 Novembre 2019

In questa puntata di Colazione di Lavoro abbiamo affrontato il tema del cambiamento visto dagli occhi di una change agent. Ma cos’è un change agent e come si svolge la sua attività? Chi meglio di Erika Melis, autrice del libro “Diario di una change agent. Il cammino di Bianca verso il miglioramento continuo”, poteva parlarci Leggi tutto