LEGO® Serious Play®: il “gioco serio” al servizio delle organizzazioni

Da metodologia di nicchia a strumento formativo diffuso e dalle svariate applicazioni: è questa in estrema sintesi la storia degli ultimi anni del LEGO® Serious Play®. Chiunque si occupi o usufruisca di formazione per se stesso o per la sua azienda ne ha quantomeno sentito parlare.

Ma cos’è nello specifico il LEGO® Serious Play® (LSP)?
Tutto iniziò fra il 1990 e il 2000 quando due professori svizzeri (Johan Roos e Bart Victor) iniziarono a lavorare sul concetto di “Gioco Serio”, come sistema che consentisse ai manager, di creare, descrivere, e sfidare i propri punti di vista.

LEGO® Serious Play® è un metodo per creare strategie in tempo reale per individui, team e organizzazioni. E’ uno strumento che è stato pensato per facilitare processi di comunicazione, generazione e condivisione di pensiero creativo e strategico.

Come funziona

Si tratta di una metodologia di comunicazione e di problem-solving guidata da un facilitatore, dove ogni partecipante attraverso i mattoncini costruisce un proprio modello 3D come risposta ai quesiti. Sono propri i modelli realizzati ad essere la base su cui avviene l’interazione all’interno del gruppo, la presa delle decisioni, la condivisione di soluzioni, creando delle metafore rappresentative della propria idea o intuizione.

Praticamente sono gli stessi manager a “giocare” e far diventare i mattoncini uno strumento per accelerare la comunicazione interna e i processi decisionali, il change management, problem solving e team working.

Quando il facilitatore pone una domanda inizia un processo creativo di quattro fasi che si ripetono ogni volta:
– Domanda: il facilitatore pone la domanda al gruppo di lavoro.
– Costruzione del modello: tutto il gruppo lavora alla creazione di un modello in risposta, rappresentativo visivamente o metaforico
– Condivisione del modello: chiunque abbia contribuito alla sua realizzazione illustra dinamiche ed interpretazioni del processo di creazione appena avvenuto.
– Riflessioni e domande: a fine ciclo si mettono sul piatto dubbi, domande o riflessioni su quanto creato insieme attraverso il modello, valutando le diverse intuizioni dei partecipanti poi utili per una riflessione comune sul tema.

I mattoncini vanno quindi visti come un linguaggio adatto a tutti, che tiene in considerazione il contributo di tutti, uno strumento per creare metafore che disinnescano la complessità di temi complessi e per facilitare il confronto interpersonale. E’ su questi principi che si basa la sua efficacia cognitiva.

Perché funziona

I principali punti di forza di questa metodologia sono quindi:

– garantisce la massima partecipazione di tutti, indipendentemente dalla propria propensione ai rapporti interpersonali o competenze.
– apre la mente a scenari non ipotizzati in partenza, frutto dell’intuizione originale e soprattutto autentica dell’uomo.
– semplifica alcune complessità tipiche del gruppo, come le relazioni o la proficua integrazione delle idee e dei valori, attraverso un linguaggio comune a tutti.

Insomma, con LEGO® Serious Play® sono proprio le mani a porci tutti allo stesso livello e a far emergere le nostre caratteristiche, aprendoci all’intuizione e all’immaginazione ma anche alla concretezza di cui ogni organizzazione ha bisogno.