E-LEARNING IMPROOVO
Pacchetto Customer Service (0SSK542+0SSK543+0SSK544+0SSK545)
€190,00 + IVA
Corso per individui che desiderano sviluppare o aggiornare le proprie competenze relative all’assistenza clienti.
Descrizione
Pacchetto completo dei 4 corsi 0SSK542+0SSK543+0SSK544+0SSK545:
- Interazione con i clienti
- Comunicare in modo efficace con i clienti
- Creazione di un rapporto nell’ambito dell’assistenza clienti
- Fornire assistenza clienti telefonica
TEST INTERMEDI
All’interno di ogni modulo vi sono dei momenti di autovalutazione non vincolati che consentono all’utente di interagire con l’animazione verificando l’apprendimento dei concetti presentati.
SUPERAMENTO
Il corso viene considerato concluso una volta fruiti tutti i contenuti.
Informazioni aggiuntive
| Durata | |
|---|---|
| Fruizione | |
| Tipologia Erogazione |
Requisiti
Sistema operativo :
WINDOWS, MAC
browser :
CHROME, FIREFOX (ultime
versioni)
Requisiti da installare:
Adobe Flash Player, Java
(ultime versioni)
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