Descrizione

Pacchetto completo dei 4 corsi 0SSK542+0SSK543+0SSK544+0SSK545:

• Interazione con i clienti
• Comunicare in modo efficace con i clienti
• Creazione di un rapporto nell’ambito dell’assistenza clienti
• Fornire assistenza clienti telefonica

TEST INTERMEDI

All’interno di ogni modulo vi sono dei momenti di autovalutazione non vincolati che consentono all’utente di interagire con l’animazione verificando l’apprendimento dei concetti presentati.

SUPERAMENTO

Il corso viene considerato concluso una volta fruiti tutti i contenuti.